Votre site internet est en ligne. Hourra ! Et maintenant ? Maintenant, il va falloir voir s’il est vraiment performant. Comment ? Suivez le guide…

D’une mission capitale à ton site internet, tu doteras

Vous n’avez pas investi de l’argent dans la création de votre site internet pour faire joli… Votre site internet, c’est votre commercial sur le média Web. Il peut être une simple vitrine pour que vos futurs clients vous trouvent facilement mais il peut aussi vous servir à décrocher de nouvelles ventes ou de nouveaux contrats (c’est selon votre activité, bien évidemment). En somme, votre site a plusieurs objectifs :

  • De la visibilité (par exemple : votre positionnement sur Google = clics sur votre « annonce Google » / impressions de votre « annonce Google »)
  • Du trafic (Nombre de visiteurs sur votre site internet selon le levier d’acquisition)
  • De la conversion ( = nombre de contacts ou ventes / nombre de visiteurs)

On est bien d’accord, l’objectif le plus important est le dernier, parce que votre site internet est censé être lucratif. Mais comment savoir s’il l’est vraiment ? En suivant de près ses statistiques et ça commence par…

Les meilleurs outils, tu utiliseras

Vous avez un compte Google Analytics relié à votre site ? Ainsi que la Search Console corrélée ? Comment ?!!!

On reprend depuis le début : on pourra vous proposer différents outils de statistiques de site internet mais rien ne vaut le bon vieux Google Analytics qui est très complet (voire compl »exe » parfois…) et il a le mérite d’être gratuit ! Il est aussi très simple à paramétrer, même si vous devrez déléguer cette tâche à votre développeur.

Et la Search Console dans tout cela ? C’est un autre outil de statistiques, destiné au temps jadis aux développeurs et que Google a souhaité démocratiser au plus grand nombre. Bon ok : sur certains aspects, ça reste technique. Mais même novice vous pourrez y trouver de précieuses informations, comme les mots-clés tapés par vos internautes pour trouver votre site internet, les erreurs 404, la qualité de vos données référencement, etc. (C’est du chinois ? Patience, j’y viens…)

La bonne santé de ton site, tu vérifieras

La première des choses à vérifier c’est le nombre de visites sur votre site internet et en provenance de quel levier d’acquisition (référencement naturel, réseaux sociaux, sites référents, emailing, display, adwords, etc.). Votre trafic (comprenez le nombre de visites) est censé augmenter de mois en mois mais il faut aussi tenir compte de la saisonnalité propre à chaque activité. (souvent l’été occasionne une baisse plus ou moins conséquente). C’est pourquoi il est important de comparer ses résultats d’un mois à l’autre mais surtout d’une année à l’autre ! C’est beaucoup plus parlant ! Vous faites mieux que l’année précédente ? Vous avez tout bon ! Evidemment, si votre site est tout neuf, ce conseil ne vous sera d’aucune utilité. Mais si vous faites une refonte de votre site, honte à vous si vous ne paramétrez pas votre outil de statistiques en conséquence !

Tel un sportif de haut niveau, tu l’entraîneras

Vous voulez que votre site internet soit vraiment performant ? Alors il va falloir passer à la phase optimisation (après la phase analyse) et c’est là que la Search Console entre en jeu :

  • Optimisez votre visibilité Google : êtes-vous positionnés sur les mots-clés que vous souhaitez ? Si non, retravaillez vos mots-clés dans votre site. Vos annonces Google sont visibles mais ne générent pas assez de clics ? Il va falloir les re-rédiger pour qu’elles soient plus alléchantes. Vous avez des title et des meta description en double ? Idem !
  • Optimisez votre lisibilité Google (non ce n’est pas pareil ! Il y a « li » de différent !) : Google apprécie qu’on facilite la lecture de ses robots, et cela commence par corriger les pages d’erreur notamment toutes les pages 404 répertoriées dans votre Search Console, des pages qui n’existent plus sur votre site et qu’il faut rediriger vers des pages existantes similaires.
  • Optimisez votre conversion : via Google Analytics cette fois, surveillez toutes les pages à fort taux de rebond. Plus il est élevé, moins la page est satisfaisante pour l’internaute. Remédiez-y. (Si ça se dit !)

La morale de l’histoire

Les outils de statistiques de site internet sont de véritables mines d’or, mais comme elles : à l’état brut. Les statistiques vous donnent des directions à prendre pour améliorer votre site internet. Souvent, ce sont les mêmes actions qu’il faut mettre en place (comme celles citées juste au-dessus) mais parfois, vous devrez émettre bon nombre d’hypothèses et toutes les tester avant d’arriver à un résultat concluant. Et oui, ce n’est pas une science exacte ! Mais reconnaissons-le : vous en connaissez d’autres média communication que vous pouvez mesurer à ce point ? Avé Internet !